[BIC]增加網上購買意欲的方法: 網站流暢度、支付安全性及個人化促銷

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Q4快到，是時候準備了。 View English Here

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2016 Checklist

Q4快到，是時候為2016年作準備了。PayPal 早於四年前在《網上及流動購物調查報告》已預測2015香港整體網上購物市場規模會增至25億美元，Google亦顯示香港的移動設備滲透率是亞洲區較高的，但仍有很多商戶不理解這些數字背後代表的商機，往往錯過機會，變成盲目跟隨科技潮流。

想增加網上生意，難道以各式宣傳工具引進人流就可以成功? 用創意突為而出就可以保持長期客源? 其實增加網上購買意欲的因素主要有三: 網站流暢度、支付安全性及個人化促銷。

網站流暢度 – 不單要快，還要貼心，無論用任何裝置瀏覽網站或APP都要照顧用家的使用體驗。試想一想，假設您與競爭對手的貨物、價錢、運送時間都一樣，您該如何促成交易? 當然是搜索快、使用方便者佔優!

支付安全性 – Amazon式的1-Click Ordering固然好，但顯現香港人還需要更多安全感。可惜很多商戶仍停留在欠缺基本加密(SSL)、未有設置專屬的防火牆(Firewall)或使用共享寄存服務(Shared Hosting)的狀況。

個人化促銷 – 到底「全線8折」還是「全球免運」比較有效? 到底網站出現的Recommendation真的是客人感興趣的建議產品? 其實每個人想得到的優惠及產品資訊都不一樣，所以要透過A/B測試、個人化選項去提升購買意欲。

總結，除了留意以上三點，也要透過分析工具及跨設備跟蹤(Multi-Device Tracking)了解如何促進銷售轉換率。接下來，BIC Online會為您帶來市場推廣的手法，讓您在年尾重要節日前作好準備!

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